LIBROS CONSULTADOS
Calidad Total y Productividad
2da Edición
Autor: Humberto Gutierrez Pulido
Editorial: Mc Graw Hill
Administración y Control de la Calidad
6ta Edicion
Autor: James R. Evans / William M. Lindsay
Editorial: Thomson
¿Que es el Control Total de Calidad? La Modalidad Japonesa
Autor: Kaoru Ishikawa
Editorial: Norma
Juran y el Liderazgo para la Calidad
Autor: J. M. Juran
Editorial: Diaz de Santos; S. A.
KAIZEN, La clave de la Ventaja Competitiva Japonesa
Autor: Masaaki Imai
Editorial: CECSA
2da Edición
Autor: Humberto Gutierrez Pulido
Editorial: Mc Graw Hill
Administración y Control de la Calidad
6ta Edicion
Autor: James R. Evans / William M. Lindsay
Editorial: Thomson
¿Que es el Control Total de Calidad? La Modalidad Japonesa
Autor: Kaoru Ishikawa
Editorial: Norma
Juran y el Liderazgo para la Calidad
Autor: J. M. Juran
Editorial: Diaz de Santos; S. A.
KAIZEN, La clave de la Ventaja Competitiva Japonesa
Autor: Masaaki Imai
Editorial: CECSA
PAGINAS WEB
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http://digeset.ucol.mx/iso9001/iso_archivos/materialsens/Calidad%20Total%20ISO%20U%20de%20C%20280605.pdf